Dernière mise à jour : 29/09/2025
Qui traite vos données ?
Éditeur / Responsable de traitement :
Réalise – Préparation mentale (Entreprise Individuelle)
Titulaire : Lise Langlois
Adresse : 19 rue du Hameau des Brouettes, 76100 Rouen, France
E-mail : realise.prepamentale@gmail.com
Quelles données collectons-nous ?
- Formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, e-mail, téléphone, contenu du message, disponibilités.
- Relation client : historique d’échanges, informations nécessaires à la prestation.
- Facturation (clients) : coordonnées de facturation, moyens de paiement (références non bancaires sensibles), montants, justificatifs.
- Navigation : identifiants techniques (adresse IP tronquée, user-agent), pages consultées, événements (via cookies/traceurs selon consentement).
- Réseaux sociaux / intégrations (le cas échéant) : données rendues publiques par votre profil lorsque vous interagissez avec nos pages.
Finalités & bases légales (RGPD)
- Répondre à vos demandes (contact, devis, RDV) → exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime.
- Fournir la prestation, suivi client, facturation → exécution du contrat / obligation légale (comptabilité).
- Prospection douce (relance suite à une demande, contenus utiles) → intérêt légitime ; vous pouvez vous opposer à tout moment.
- Mesure d’audience & amélioration du site → consentement (cookies non essentiels via CookieYes).
- Sécurité du site & prévention de la fraude → intérêt légitime.
Durées de conservation
- Prospects / messages : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données clients & facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Cookies / analytics : selon la durée annoncée dans le gestionnaire CookieYes et la bannière de consentement.
Destinataires & sous-traitants
Accès limité à :
- Éditeur et personnes habilitées (gestion des demandes et de la relation client).
- Hébergeurs & éditeur du site : OVHcloud (Roubaix, France) et Webflow, Inc. (USA) pour l’infrastructure et le CMS.
- Outils de mesure d’audience (le cas échéant, ex. Google Analytics/Matomo).
- Prestataires strictement nécessaires (messagerie, sauvegardes, maintenance).
Transferts hors UE
L’utilisation de Webflow, Inc. peut impliquer des transferts hors UE (États-Unis). Webflow indique mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.). Nous choisissons des prestataires offrant des protections conformes au RGPD.
Vos droits
Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Pour exercer vos droits : realise.prepamentale@gmail.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies & traceurs (via CookieYes)
Nous utilisons CookieYes comme plateforme de gestion du consentement (CMP).
- À votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels (statistiques, vidéo, carte, réseaux sociaux, etc.).
- Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » (à placer en pied de page).
- La liste à jour des cookies, leur finalité, leur durée et leurs fournisseurs est automatiquement publiée par CookieYes dans la page dédiée (ou le widget modal).
- Sans votre consentement, seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés.
Catégories de cookies
- Nécessaires : sécurité, accessibilité, fonctionnement du site (ex. préférences de base).
- Statistiques / Audience (soumis à consentement) : mesure d’audience, parcours sur le site.
- Fonctionnels / Tiers (soumis à consentement) : cartes, lecteurs vidéo, réseaux sociaux, chat.
- Marketing (le cas échéant, soumis à consentement) : personnalisation d’annonces, reciblage.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : connexions chiffrées (HTTPS), limitation des accès, sauvegardes raisonnables, mises à jour régulières. Aucune méthode n’offre une sécurité absolue, mais nous visons un haut niveau de protection.
Mineurs
Nos services s’adressent principalement aux adultes. Toute prise de contact par un mineur doit être effectuée avec l’accord du représentant légal.
Liens externes
Des liens peuvent renvoyer vers des sites tiers. Nous n’exerçons pas de contrôle sur leur contenu ni sur leur politique de confidentialité.
Évolution de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour figure en en-tête. En cas de changement majeur, nous pourrons vous en informer par les canaux appropriés.